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• Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios y atención de servicio entre otros.

• Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que se considere puedan ser de su interés.

• Enviar encuestas de satisfacción asociadas a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación acerca de procesos, productos y ofertas, entre otros.

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• La divulgación esté permitida o requerida por la ley, por una orden judicial o por una orden administrativa

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• Sea necesaria para proporcionarle y ofrecer nuestros productos y servicios que usted está buscando.

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Política de actualización

AUTO SUMMIT se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento que las necesidades de la empresa lo requieran, por lo que Ud. es invitado a revisar estos términos y condiciones cada vez que visite este Sitio.

Derechos de los Usuarios, de las Comunicaciones y Contactos

Los Usuarios podrán en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628, sobre protección de la vida privada. En consecuencia, el Usuario titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.

Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

AUTO SUMMIT se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. 

2. Existencia del derecho del consumidor o Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por AUTO SUMMIT y su obligación de suspender esos envíos.

3. Un procedimiento simple y eficaz para que Usted pueda hacer esa solicitud, en la dirección electrónica indicada precedentemente.

4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, cuando Usted solicite expresamente la suspensión de esos envíos.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este Sitio, o los acuerdos que en él se lleven a cabo, o para ejercer sus derechos el Usuario podrá contactarnos al correo cliente-web@autosummit.cl indicando claramente su solicitud.

Garantía Legal:

De acuerdo a lo dispuesto por la Ley 19.496 de Protección a los Derechos de los Consumidores, el cliente tendrá la opción de elegir la devolución del dinero, el cambio de producto, o la reparación gratuita, cuando el producto nuevo adquirido no sea apto para el uso al que está destinado. El plazo para hacer uso de este derecho será de seis meses, contados desde la fecha en que se haya recibido el producto, así como las por fallas o defectos se presenten durante el plazo legal de 6 meses que establece el artículo 21 de la misma Ley, contado desde la fecha de recepción del producto.

Jurisdicción, Ley Aplicable, y Derecho de Recurrir a Tribunales:

En caso de no encontrarse conforme con la atención recibida, o en caso de que considere que sus derechos como consumidor han sido afectados, informamos a usted que tiene el derecho de acudir ante los tribunales competentes conforme a las disposiciones establecidas en la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto:

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.496 de Protección a los Derechos de los Consumidores, informamos a Ud. que en caso de contratos celebrados por medios electrónicos por compras de productos a través de plataformas de comercio electrónico y compras presenciales en que el cliente no haya tenido acceso directo al bien, este contará con 10 días contados desde aquél en que se celebre el contrato o se reciba el producto, para ejercer el derecho de retracto y deje sin efecto la compra del producto, sin cargos.

Para hacer efectivo este derecho, el cliente podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.

No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Para hacer efectivo el retracto, se requerirá:

• De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.496 de Protección a los Derechos de los Consumidores, informamos a Ud. que en caso de contratos celebrados por medios electrónicos por compras de productos a través de plataformas de comercio electrónico y compras presenciales en que el cliente no haya tenido acceso directo al bien, este contará con 10 días contados desde aquél en que se celebre el contrato o se reciba el producto, para ejercer el derecho de retracto y deje sin efecto la compra del producto, sin cargos.

Para hacer efectivo este derecho, el cliente podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.

No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Para hacer efectivo el retracto, se requerirá:

• Que el producto haya sido comprado por medios electrónicos a través del sitio web, yo haya sido adquirido presencialmente, pero sin tener acceso directo al bien

• Que se solicite dentro de los plazos legales antes mencionados.